AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
SOLICITANTES DE ARRENDAMIENTO — QUIERO RENTAR
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
La plataforma Quiero Rentar, con domicilio en Montes Urales 455 Lomas de Virreyes, CDMX, es responsable del tratamiento, protección y resguardo de los datos personales proporcionados por las personas que utilizan la plataforma para participar en procesos de evaluación, investigación y verificación relacionados con la posible celebración de contratos de arrendamiento.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, podrá comunicarse a:
Correo electrónico: privacy@quierorentar.net
Sitio web: https://quierorentar.net/privacy/
En adelante, se denominará al responsable como “Quiero Rentar”.
2. ¿Para qué recabamos sus datos?
Quiero Rentar proporciona herramientas y servicios para integrar, verificar y analizar información relacionada con personas interesadas en celebrar un contrato de arrendamiento.
La entrega de información y documentación a través de la plataforma forma parte de un proceso de evaluación y no implica por sí misma la aprobación de una solicitud ni garantiza la celebración de un contrato de arrendamiento.
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
A. Integración del expediente
Crear, administrar, actualizar y conservar el expediente correspondiente a la persona solicitante.
B. Identificación
Identificar al solicitante y, cuando corresponda, a obligados solidarios, fiadores, avales, coarrendatarios, representantes u otras personas vinculadas con la solicitud.
C. Validación de información
Evaluar la consistencia, congruencia, integridad, autenticidad y vigencia de la información proporcionada, así como contrastar la información declarada con la documentación aportada y con fuentes públicas o legítimamente consultables, cuando resulte pertinente para el proceso de arrendamiento.
D. Investigación y verificación
Realizar las investigaciones y verificaciones autorizadas por la persona solicitante para comprobar su identidad, solvencia y antecedentes relacionados con la operación de arrendamiento, y evaluar los elementos relevantes de su solicitud.
Esto podrá comprender, según el caso:
- corroboración de identidad;
- validación de domicilios;
- verificación de información laboral, profesional o comercial;
- comprobación de actividad económica;
- validación de ingresos y capacidad económica;
- verificación de referencias personales, laborales, comerciales y arrendaticias proporcionadas por el solicitante;
- contacto con las referencias expresamente proporcionadas por el solicitante;
- verificación de antecedentes relacionados con arrendamientos anteriores cuando éstos hayan sido proporcionados o autorizados por el solicitante;
- verificación de documentos y de la información contenida en ellos;
- contraste de la información proporcionada con fuentes públicas o legítimamente accesibles, cuando resulte pertinente para la evaluación;
- identificación de inconsistencias materiales entre la información proporcionada y la información que legítimamente pueda ser verificada.
La investigación deberá limitarse a información pertinente y proporcional a la evaluación de la solicitud de arrendamiento.
E. Evaluación de la solicitud
Elaborar indicadores, resultados, observaciones y un reporte de investigación, así como otros elementos de apoyo que permitan al propietario, arrendador, administrador del inmueble o profesional inmobiliario correspondiente evaluar la solicitud.
Quiero Rentar podrá utilizar procesos automatizados para organizar, contrastar, clasificar o analizar información. La utilización de herramientas tecnológicas no implica por sí misma que la aceptación o rechazo de una solicitud sea realizada exclusivamente por un sistema automatizado.
F. Prevención de fraude y seguridad
Detectar inconsistencias documentales, suplantación de identidad, documentación presuntamente alterada, solicitudes duplicadas, abuso de la plataforma u otras conductas que pudieran comprometer la seguridad del proceso.
G. Comunicación
Contactar al solicitante para:
- solicitar aclaraciones;
- requerir documentación faltante;
- comunicar avances;
- confirmar información;
- atender incidencias;
- informar sobre la conclusión del proceso.
H. Cumplimiento de obligaciones legales
Atender requerimientos válidamente formulados por autoridades competentes y cumplir las obligaciones legales aplicables.
3. Datos personales que podremos tratar
Dependiendo del inmueble, modalidad de arrendamiento y características de la solicitud, Quiero Rentar podrá recabar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación
Entre otros:
- nombre completo;
- fecha de nacimiento;
- lugar de nacimiento;
- nacionalidad;
- firma;
- fotografía;
- CURP;
- RFC;
- información contenida en identificaciones oficiales;
- número o datos de identificación de documentos oficiales.
Datos de contacto
Entre otros:
- teléfono celular;
- teléfono adicional;
- correo electrónico;
- domicilio;
- medios de contacto proporcionados por el solicitante.
Datos domiciliarios
Entre otros:
- calle;
- número exterior e interior;
- colonia;
- código postal;
- alcaldía o municipio;
- entidad federativa;
- antigüedad en el domicilio;
- características relacionadas con la residencia actual cuando resulten necesarias para la evaluación.
Datos laborales, profesionales y comerciales
Entre otros:
- ocupación;
- profesión;
- puesto;
- empleador;
- empresa o negocio;
- antigüedad;
- actividad económica;
- datos profesionales;
- domicilio laboral;
- medios de contacto laborales;
- información relacionada con actividad independiente o empresarial.
Datos patrimoniales y financieros
Podrán incluir, entre otros:
- ingresos;
- fuentes de ingreso;
- periodicidad de ingresos;
- comprobantes de ingresos;
- recibos de nómina;
- estados de cuenta;
- declaraciones o constancias fiscales;
- información sobre actividad económica;
- bienes u otros elementos patrimoniales declarados por el solicitante;
- información necesaria para evaluar capacidad económica respecto del arrendamiento solicitado.
El tratamiento de datos personales patrimoniales y financieros estará sujeto al consentimiento expreso de su titular, conforme a la legislación aplicable.
Información arrendaticia
Podrá incluir:
- domicilio arrendado anteriormente;
- tiempo de residencia;
- importe de renta;
- información del arrendador o administrador anterior;
- referencias relacionadas con relaciones de arrendamiento anteriores.
Referencias
Podrán recabarse:
- nombres;
- relación con el solicitante;
- teléfonos;
- correos electrónicos;
- empresa u organización;
- información estrictamente necesaria para contactar y consultar la referencia.
El solicitante declara que proporcionará datos de terceros únicamente cuando cuente con una base legítima para hacerlo y deberá informarles que sus datos podrán ser utilizados para ser contactados como referencia.
Información técnica y de seguridad
Cuando resulte necesaria para el funcionamiento y seguridad de la plataforma, podrán tratarse:
- dirección IP;
- fecha y hora de acceso;
- identificadores técnicos;
- registros de actividad;
- datos relacionados con el dispositivo o navegador;
- evidencias electrónicas de aceptación de avisos y consentimientos.
4. Documentos
Quiero Rentar podrá solicitar documentos destinados a acreditar la información proporcionada, tales como:
- identificación oficial;
- comprobante de domicilio;
- CURP o constancia correspondiente;
- constancia de situación fiscal;
- comprobantes de ingresos;
- recibos de nómina;
- estados de cuenta;
- documentación laboral;
- documentación relacionada con actividad empresarial o profesional;
- contratos, recibos o documentos relacionados con arrendamientos anteriores;
- documentación de obligado solidario, fiador, aval o coarrendatario, cuando corresponda;
- documentos adicionales razonablemente necesarios para comprobar información relevante para la solicitud.
La documentación deberá ser legible, vigente cuando corresponda y auténtica.
Quiero Rentar podrá solicitar aclaraciones o documentación adicional cuando existan inconsistencias, información incompleta o elementos que deban verificarse.
5. Datos personales sensibles
Quiero Rentar no solicitará de manera ordinaria información sensible que no sea necesaria para evaluar una solicitud de arrendamiento.
Se recomienda al solicitante no proporcionar información relativa a origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, orientación sexual, estado de salud u otros datos personales sensibles cuando éstos no hayan sido expresamente solicitados y justificados.
Cuando excepcionalmente resulte indispensable tratar algún dato considerado sensible conforme a la legislación aplicable, Quiero Rentar informará la finalidad correspondiente y obtendrá el consentimiento requerido por la ley antes de realizar dicho tratamiento.
6. Fuentes de información y verificaciones
Además de la información proporcionada directamente por el solicitante, Quiero Rentar podrá obtener o corroborar información mediante:
- referencias expresamente proporcionadas;
- empleadores, empresas o negocios identificados por el solicitante;
- arrendadores o administradores anteriores proporcionados como referencia;
- instituciones o emisores de documentos, cuando exista un mecanismo legítimo de validación;
- fuentes públicas;
- registros públicamente consultables conforme a la legislación aplicable;
- proveedores especializados de verificación contratados por Quiero Rentar.
Las verificaciones deberán guardar relación razonable con la finalidad de evaluar la solicitud de arrendamiento.
Quiero Rentar no utilizará esta autorización como consentimiento ilimitado para investigar aspectos de la vida privada del solicitante ajenos al proceso de arrendamiento.
7. Información crediticia
Este Aviso de Privacidad y el consentimiento general para investigación no sustituyen la autorización específica que, en su caso, pueda ser legalmente necesaria para consultar una Sociedad de Información Crediticia.
Cuando el proceso incluya una consulta de historial crediticio ante una Sociedad de Información Crediticia, ésta deberá sujetarse a la legislación especial aplicable y, cuando corresponda, se solicitará al titular una autorización específica e independiente.
8. Transferencias de datos
Para cumplir las finalidades primarias y necesarias descritas en este Aviso, Quiero Rentar podrá transferir datos de identificación y contacto, información laboral, profesional, comercial, arrendaticia, patrimonial y financiera, documentación aportada, resultados de verificaciones, indicadores y el reporte de investigación a las siguientes personas receptoras:
- propietario o arrendador del inmueble;
- administrador del inmueble;
- inmobiliaria, corredor o profesional responsable de la operación;
- representante autorizado del propietario o arrendador.
Estas transferencias tendrán como finalidad permitir que las personas receptoras evalúen la consistencia de la información, la identidad, solvencia y antecedentes relacionados con la operación; valoren la solicitud; soliciten aclaraciones o garantías; y, en su caso, documenten, negocien, formalicen y den cumplimiento a la relación de arrendamiento.
Las transferencias anteriores estarán sujetas a las siguientes condiciones:
- la persona receptora deberá estar vinculada con el inmueble respecto del cual el solicitante inició el proceso;
- sólo se transferirá la información adecuada, relevante y necesaria para la finalidad aplicable;
- la persona receptora deberá utilizar los datos exclusivamente para las finalidades informadas;
- Quiero Rentar comunicará a la persona receptora este Aviso de Privacidad y las finalidades a las que la persona titular sujetó el tratamiento; y
- la persona receptora asumirá las mismas obligaciones de protección y confidencialidad que correspondan a Quiero Rentar.
Asimismo, Quiero Rentar podrá transferir datos a autoridades administrativas, judiciales o de procuración de justicia cuando exista un requerimiento debidamente fundado y motivado, o cuando la transferencia esté prevista por la ley y sea necesaria para la salvaguarda de un interés público, la procuración o administración de justicia, o el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho. Estas transferencias no requerirán consentimiento cuando se actualice alguno de los supuestos previstos por la legislación aplicable.
El acceso de proveedores que traten datos únicamente por cuenta e instrucciones de Quiero Rentar, incluidos proveedores de alojamiento, seguridad, soporte tecnológico y verificación, constituye una remisión y no una transferencia. Dichos proveedores estarán sujetos a obligaciones contractuales de protección de datos, seguridad y confidencialidad, y no podrán usar la información para fines propios.
La consulta a una Sociedad de Información Crediticia, en caso de formar parte del proceso, se regirá por la autorización específica e independiente indicada en la sección 7 de este Aviso.
Consentimiento para transferencias: al marcar la casilla de aceptación al final de este Aviso y continuar con el proceso, la persona titular acepta expresamente las transferencias a las personas receptoras vinculadas con la operación de arrendamiento antes identificadas, incluidas, cuando resulten necesarias, las de datos patrimoniales y financieros. Si la persona titular no acepta estas transferencias, deberá abstenerse de marcar la casilla y podrá comunicar su negativa a privacy@quierorentar.net; en tal caso, Quiero Rentar podrá no estar en posibilidad de integrar el reporte, someter la solicitud a evaluación o continuar el proceso de arrendamiento.
9. Decisión sobre el arrendamiento
Quiero Rentar podrá facilitar información, indicadores, verificaciones, reportes o herramientas de evaluación.
Salvo que expresamente se indique algo diferente en un servicio determinado, la decisión final de:
- aceptar;
- rechazar;
- solicitar información adicional;
- modificar condiciones;
- exigir garantías adicionales; o
- celebrar el contrato,
corresponde al propietario, arrendador, administrador o persona facultada para tomar la decisión respecto del inmueble.
La presentación de una solicitud no crea un derecho a obtener el arrendamiento.
10. Conservación y eliminación
Los datos y documentos serán conservados durante el tiempo necesario para:
- tramitar la solicitud;
- realizar las verificaciones autorizadas;
- documentar el proceso;
- atender aclaraciones o controversias;
- cumplir obligaciones legales;
- ejercer o defender derechos.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento y hayan concluido los periodos legales de conservación aplicables, serán eliminados, bloqueados, anonimizados o sometidos al procedimiento que legalmente corresponda.
11. Seguridad y confidencialidad
Quiero Rentar adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
- pérdida;
- daño;
- alteración;
- destrucción;
- uso;
- acceso;
- divulgación o tratamiento no autorizado.
El acceso a expedientes y documentación deberá limitarse a las personas que necesiten conocer dicha información para cumplir las finalidades autorizadas.
12. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
El titular podrá ejercer los derechos que la legislación le reconoce respecto de sus datos personales, incluyendo solicitar:
Acceso: conocer qué datos personales son tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, que sus datos sean eliminados.
Oposición: oponerse al tratamiento en los casos legalmente aplicables.
La solicitud deberá enviarse a:
privacy@quierorentar.net
e incluir al menos la información necesaria para identificar al titular, localizar los datos relacionados y conocer con claridad el derecho que desea ejercer.
Quiero Rentar podrá solicitar información adicional razonablemente necesaria para acreditar la identidad del solicitante y tramitar la petición.
13. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento del titular, éste podrá revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos y sujeto a las limitaciones previstas legalmente.
La revocación podrá solicitarse mediante:
privacy@quierorentar.net
La revocación podrá ocasionar que Quiero Rentar no pueda continuar determinadas verificaciones o, cuando éstas sean indispensables para evaluar la solicitud, que el proceso no pueda continuar.
14. Limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante comunicación enviada a:
privacy@quierorentar.net
La procedencia de la solicitud dependerá de las obligaciones legales existentes y de las finalidades que resulten necesarias para la relación correspondiente.
15. Exactitud de la información
El solicitante declara que la información y documentación que proporcione deberá ser verdadera, completa y actualizada.
Quiero Rentar podrá solicitar aclaraciones cuando detecte inconsistencias o información que razonablemente requiera comprobación.
La presentación de información falsa, documentos alterados o información materialmente incorrecta podrá ser comunicada al propietario, arrendador o administrador encargado de evaluar la solicitud, sin perjuicio de las consecuencias legales que pudieran resultar aplicables.
16. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Quiero Rentar podrá actualizar este Aviso de Privacidad para adaptarlo a:
- cambios legales;
- cambios regulatorios;
- nuevos servicios;
- modificaciones en los procesos de tratamiento;
- nuevas prácticas de seguridad o privacidad.
La versión vigente podrá consultarse permanentemente en:
https://quierorentar.net/privacy/
Cuando una modificación implique nuevas finalidades o tratamientos que requieran nuevamente el consentimiento del titular, éste será solicitado conforme a la legislación aplicable.